array(2) {
  ["611b92983117e27595685533"]=>
  array(5) {
    ["course_id"]=>
    string(24) "611b92983117e27595685533"
    ["status"]=>
    string(1) "2"
    ["attempt"]=>
    string(1) "1"
    ["grade"]=>
    string(0) ""
    ["result_json"]=>
    string(5965) "{"userName":"Виктория Арсеньтьева","created":1630691221,"finished":1630696665,"status":"review","result":[{"numberQuestion":1,"type":"Quiz","blockId":"611fbc86a02ff67f6a7d0169","correctAnswersIds":{"3":"611bb8293117e27595685542","2":"611bb8293117e27595685543","1":"611bb83d3117e27595685544","0":"611bb8433117e27595685545"},"selectedAnswersIds":{"0":"611bb8293117e27595685542","3":"611bb8293117e27595685543","2":"611bb83d3117e27595685544","1":"611bb8433117e27595685545"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь, чем может помочь менеджер клиенту?"},{"numberQuestion":2,"type":"Quiz","blockId":"611bb8cc3117e2759568554d","correctAnswersIds":["611bb8cc3117e2759568554e"],"selectedAnswersIds":["611bb8cc3117e2759568554e"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Итак, как ты думаешь, какой из этих навыков критически важен для менеджера?"},{"numberQuestion":3,"type":"Quiz","blockId":"611bb9043117e27595685553","correctAnswersIds":["611bb9153117e27595685556"],"selectedAnswersIds":["611bb9153117e27595685556"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Пойдем дальше, что еще важно для менеджера?"},{"numberQuestion":4,"type":"Quiz","blockId":"611bb9413117e27595685558","correctAnswersIds":["611bb94d3117e2759568555c"],"selectedAnswersIds":["611bb9413117e2759568555a","611bb94d3117e2759568555c"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"И, наконец, третий важнейший навык менеджера. Твои ставки, что это? "},{"numberQuestion":5,"type":"Quiz","blockId":"611fbd4fa02ff67f6a7d0172","correctAnswersIds":["611bba283117e27595685569","611bba343117e2759568556b"],"selectedAnswersIds":{"0":"611bba283117e27595685569","1":"611bba283117e2759568556a","3":"611bba343117e2759568556b","2":"611bba383117e2759568556c"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь какие из ценностей позволяют идти к результату в продажах?"},{"numberQuestion":6,"type":"Quiz","blockId":"611e69c231b7f45954a63a31","correctAnswersIds":["611e69c231b7f45954a63a33"],"selectedAnswersIds":["611e69c231b7f45954a63a32","611e69c231b7f45954a63a33"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Выбери правильную последовательность действий в работе с ним:"},{"numberQuestion":7,"type":"Quiz","blockId":"611e6a5631b7f45954a63a3f","correctAnswersIds":{"2":"611e6a5631b7f45954a63a41","1":"611e6a5c31b7f45954a63a42","0":"611e6a5d31b7f45954a63a43"},"selectedAnswersIds":["611e6a5631b7f45954a63a40","611e6a5631b7f45954a63a41","611e6a5c31b7f45954a63a42","611e6a5d31b7f45954a63a43"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь, что из этого потребности?"},{"numberQuestion":8,"type":"Answer","blockId":"611fbdcba02ff67f6a7d0175","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":"Здравствуйте, чем я могу вам помочь?, может быть что то подсказать. На этой неделе в нашем магазине было новое поступление кружек, я могу показать вам новинки, в нашем магазине вы не найдете ни одного повторяющегося дизайна."},{"numberQuestion":9,"type":"Quiz","blockId":"611fbe06a02ff67f6a7d0180","correctAnswersIds":["611e6d4d31b7f45954a63a79","611e6d5d31b7f45954a63a7b","611e6d5e31b7f45954a63a7c","611e6d7331b7f45954a63a7d"],"selectedAnswersIds":{"1":"611e6d4d31b7f45954a63a79","0":"611e6d5d31b7f45954a63a7b","2":"611e6d5e31b7f45954a63a7c","3":"611e6d7331b7f45954a63a7d"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Какие действия будут правильными в этом случае?"},{"numberQuestion":10,"type":"Answer","blockId":"611e6db631b7f45954a63a7e","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":"Здравствуйте, меня зовут Виктория, я менеджер по розничным продажам в банке "Открытие", и хотела бы порекомендовать вам карту нашего банка.  Дебетовая карта нашего банка, это карта с трехуровневым кэшбеком. Приобретая дететовую карту и совершая покупки в магазинах наших партнеров вам возвращается кэшбек в размере 20%. . Сейчас достаточно популярно оплачивать покупки онлацн, поэтому, если вы пользуетесь сервисами оплаты покупок онлайн вам также начисляется кэшбек  1%  за каждую покупку. Вам не придется беспокоиться об обслуживании карты, ведь оно бесплатное на весь срок ее действия. Бесплатными являются и переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей. "},{"numberQuestion":11,"type":"Quiz","blockId":"611e6e7231b7f45954a63a8a","correctAnswersIds":["611e6e8431b7f45954a63a8d"],"selectedAnswersIds":["611e6e8431b7f45954a63a8d"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Что такое кросс-продажи?"},{"numberQuestion":12,"type":"Answer","blockId":"611e6ba631b7f45954a63a60","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":""},{"numberQuestion":13,"type":"Quiz","blockId":"611e6aa331b7f45954a63a44","correctAnswersIds":["611e6aa331b7f45954a63a45"],"selectedAnswersIds":["611e6aa331b7f45954a63a45"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"А что больше, ⅔ или ⅗?"}]}"
  }
  ["611d0607cf1ee7578dd02d01"]=>
  array(5) {
    ["course_id"]=>
    string(24) "611d0607cf1ee7578dd02d01"
    ["status"]=>
    string(1) "2"
    ["attempt"]=>
    string(1) "1"
    ["grade"]=>
    string(0) ""
    ["result_json"]=>
    string(8638) "{"userName":"Виктория Арсеньтьева","created":1630696822,"finished":1630948641,"status":"review","result":[{"numberQuestion":1,"type":"Answer","blockId":"611d26cdcf1ee7578dd02d39","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":"Сотрудники магазина проявили непрофессионализм по отношению к клиенту, вместо того, чтобы продвигать и "рекламировать" свои товары, они прибавили им недостатков, да и к тому же задели потребности клиента, сказав, что это не подойдет. Сотрудники магазина не предложили помощь в выборе одежды, не проконсультировали, не дали рекомендаций.Сотрудники могли бы подойти к клиенту, спросить о том, чем они могут помочь. Если клиент чем то заинтересовался показать ему товар, если же клиент не может что то выбрать, предложить альтернативные варианты. Сказать о цене, а не указывать на то, что она слишком завышена, ведь только клиент сам решает стоит ли ему платить за товар или нет, и что ему по карману"},{"numberQuestion":2,"type":"Quiz","blockId":"611d282acf1ee7578dd02d4b","correctAnswersIds":["611d282acf1ee7578dd02d4d"],"selectedAnswersIds":["611d282acf1ee7578dd02d4d"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь, может ли хорошее обслуживание изменить отношение клиента к компании при прочих равных в продукте?"},{"numberQuestion":3,"type":"Quiz","blockId":"611fc94caf2e8cb7d54b85a7","correctAnswersIds":["611e7f771680ea992de07caf","611e7f841680ea992de07cb1","611e7f911680ea992de07cb2"],"selectedAnswersIds":{"1":"611e7f771680ea992de07caf","0":"611e7f841680ea992de07cb1","2":"611e7f911680ea992de07cb2"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь, какие правильные действия предпринял Алексей, чтобы выйти из этой ситуации?"},{"numberQuestion":4,"type":"Quiz","blockId":"611f586a1680ea992de07cc3","correctAnswersIds":["611f586a1680ea992de07cc5"],"selectedAnswersIds":["611f586a1680ea992de07cc5"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Что стоило сделать Марии в таком случае?"},{"numberQuestion":5,"type":"Answer","blockId":"611f59851680ea992de07cdb","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":"Менеджер поприветствовал клиента, сказал клиенту правду о том, что менеджер в отпуске.-можно было бы сказать о том что разблокировка карты займет чуть больше времени, чем ожидалось- сказать о том, что наш сотрудник, у которого карта находилась на разблокировке был в отпуске, поэтому она перешла к другому сотруднику, и поэтому он смог не сразу приступить к работе, потому что это были не его прямые обязанности- ошибочно винить систему, клиенты могут подумать, что работники не в силах справиться с тем, с чем работают долгие годы, ведь если в технике возникает неисправность, то значит и работу банка следует приостановить- не говорить о том, что если впм акуально, клиенту в любом случае нужна эта карта, поэтому нужно обязатально извиниться за долгое ожидание и сказать о вожможных сроках разблокировки-нужно было точно представиться, сказать из какого именно банка"},{"numberQuestion":6,"type":"Quiz","blockId":"611f6c721680ea992de07cf9","correctAnswersIds":["611f6c7f1680ea992de07cfd"],"selectedAnswersIds":["611f6c7f1680ea992de07cfd"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как ты думаешь, к какому принципу относятся эти действия: приветствуем клиента с улыбкой и обращаемся к нему по имени?"},{"numberQuestion":7,"type":"Quiz","blockId":"611f6c701680ea992de07cf6","correctAnswersIds":["611f6cb81680ea992de07cfe"],"selectedAnswersIds":["611f6cb81680ea992de07cfe"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"А что по поводу этого: внимательно слушаем и учитываем потребности клиента? Как думаешь, к какому принципу это относится?"},{"numberQuestion":8,"type":"Quiz","blockId":"611f6c6d1680ea992de07cf3","correctAnswersIds":["611f6c6d1680ea992de07cf5"],"selectedAnswersIds":["611f6c6d1680ea992de07cf5"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"У тебя хорошо получается. Давай еще парочку? К какому принципу относится это действие: изучаем все требования к выполнению профессиональных задач?"},{"numberQuestion":9,"type":"Quiz","blockId":"611f6c6b1680ea992de07cf0","correctAnswersIds":["611f7b1b1680ea992de07d03"],"selectedAnswersIds":["611f7b1b1680ea992de07d03"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Ну и последнее. Что по поводу этого действия: воспринимаем жалобы как возможность улучшения работы банка?"},{"numberQuestion":10,"type":"Quiz","blockId":"611f7b881680ea992de07d07","correctAnswersIds":["611f7b881680ea992de07d08"],"selectedAnswersIds":["611f7b881680ea992de07d08"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Как думаешь, за какое время у человека сложится первое впечатление о тебе?  "},{"numberQuestion":11,"type":"Quiz","blockId":"611f7c491680ea992de07d0b","correctAnswersIds":["611f7c571680ea992de07d0e"],"selectedAnswersIds":["611f7c571680ea992de07d0e"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Но еще интереснее другой момент. Как думаешь, что влияет на первое впечатление больше всего? "},{"numberQuestion":12,"type":"Quiz","blockId":"611f7e7b1680ea992de07d24","correctAnswersIds":{"3":"611f7e7b1680ea992de07d25","2":"611f7e7b1680ea992de07d26","1":"611f7e941680ea992de07d28","0":"611f7e961680ea992de07d2a"},"selectedAnswersIds":{"1":"611f7e7b1680ea992de07d25","2":"611f7e7b1680ea992de07d26","3":"611f7e941680ea992de07d28","0":"611f7e961680ea992de07d2a"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Какие фразы помогут тебе в этом?"},{"numberQuestion":13,"type":"Quiz","blockId":"611f7efd1680ea992de07d2c","correctAnswersIds":["611f7efd1680ea992de07d2d"],"selectedAnswersIds":["611f7efd1680ea992de07d2d"],"correctAnswer":true,"QuestionText":"Например, если клиент высказал возражение о скорости – «Почему так неудобно сделать простой перевод?», то как стоит отреагировать?"},{"numberQuestion":14,"type":"Quiz","blockId":"611f80061680ea992de07d3a","correctAnswersIds":{"1":"611f80061680ea992de07d3b","0":"611f800d1680ea992de07d3d"},"selectedAnswersIds":{"2":"611f80061680ea992de07d3b","1":"611f80061680ea992de07d3c","0":"611f800d1680ea992de07d3d"},"correctAnswer":true,"QuestionText":"Представь, что клиент высказал претензию “Почему так долго обслуживаете? Я тороплюсь!”. Какие вопросы помогут тебе качественно проработать это возражение?"},{"numberQuestion":15,"type":"Answer","blockId":"611fcb9a5c417a42b76a9049","correctAnswer":true,"correctAnswersIds":"","selectedAnswersIds":"","AnswerUser":""}]}"
  }
}

Проверьте вашу почту для получения нового пароля, а затем зайдите на страницу входа.

Введите вашу почту. Вы получите письмо с инструкциями по сбросу пароля.

Введите ваш новый пароль ниже или создайте его

Подсказка: Рекомендуется задать пароль длиной не менее двенадцати символов. Чтобы сделать его надежнее, используйте буквы верхнего и нижнего регистра, числа и символы наподобие ! * % $ # @ ~ }.

Отлично, регистрация прошла успешно! Мы отправили автоматически сгенерированный пароль тебе на почту. Используй его, чтобы войти следующий раз.

Сейчас ты можешь начать стажировку или заполнить данные о себе в личном кабинете. Они понадобятся твоему будущему работодателю.

Нажимая на эту кнопку, вы принимаете условия Настоящего соглашения и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

У вас есть аккаунт?

Нажимая на эту кнопку, вы принимаете условия Настоящего соглашения и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

У вас нет аккаунта? Зарегистрироваться
Забыли пароль? Восстановить