Специалист
Контактного центра в Банке «Открытие»
Трейлер стажировки
Почему «Открытие»?
Банк «Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России.
Мы занимаемся различными направлениями: обслуживаем физических и юридических лиц, работаем с инвестиционными программами, а также ведем состоятельных клиентов в private banking. У банка более 400 отделений в 73 регионах страны.
Банку важно, чтобы клиент мог быстро, удобно и комфортно пользоваться всеми нашими продуктами и услугами. Поэтому мы активно развиваем контактные центры, где клиент 24/7 может получить консультацию специалистов.
Выгоды прохождениястажировки Банка «Открытие»
Получи сертификат
Ты получишь персонализированный сертификат и сможешь прикрепить его к своему резюме.
Получи опыт работы
У тебя сформируется представление о реальной работе, а также появятся базовые навыки, необходимые для работы в компании.
Учись напрямую
Стажировка была создана экспертами компании. Ты получишь советы и задания напрямую от них.
Трудоустройство
После прохождения стажировки, ты получаешь приоритет в процессе отбора на позицию Специалист контактного центра.
Детали прохождения
Засчитывается только твое первое прохождение! Зато ты в любой момент можешь прерваться и продолжить позже, когда тебе будет удобно. А после прохождения, попробуй зайти еще раз и посмотреть свои ответы. И не забудь заполнить данные о себе в личном кабинете, чтобы компания могла рассмотреть тебя.
Начни прохождение
Прервись в любой момент
А закончив, посмотри свои ответы
Заполни свои данные в личном кабинете
Модули
Клиентский сервис
В этом модуле Наталья, директор центра Sky Office банка «Открытие», расскажет тебе, как поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Ты погрузишься в тонкости общения, научишься управлять своим голосом и узнаешь, как не допускать конфликтные ситуации. А в конце проконсультируешь клиента.
Продажи
В этом модуле ты познакомишься с Мариной – директором контактного центра в Ульяновске. Тебе предстоит узнать, какие навыки важны для работы специалистом, научиться отличать желание от потребности и познакомиться с техникой 7 шагов продаж. А еще Марина расскажет, как быстро расти по карьерной лестнице.
Получи сертификат!
После прохождения стажировки ты получишь персонализированный сертификат и сможешь прикрепить его к своему резюме.